あなたが探していた旅が、ここにあります。

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こんにちは、ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ代表の高萩徳宗(たかはぎのりとし)と申します。

私は仕事柄全国をお客様とご一緒することが多く、1年の半分以上を旅先で過ごしています。

「もう世界中、ほとんどの国に出かけたのでしょう?」と聞かれることも多いのですが、
そしてもちろん世界中など行き尽くしていないのですが、実は私は日本が大好きなのです。

もちろん、海外にもたくさん出かけています。最近ではスイス、カナダ、アメリカのグランドサークルにも出かけました。日本ではおよそ見ることが叶わない壮大な自然と美しい風景には息を飲みます。
そして、海外に出かけることで、改めて日本と言う国を知ることができます。

それでもお客様には「ぜひ海外も旅しましょう。日本を再認識するために。まだ、私たちが知らない日本がたくさんあり、日本人として知っておかなくてはならないこともたくさんあるはずです。もっと日本を旅しましょう。」とお話ししています。

しかし今、日本という国をしっかりと案内してくれる企画を創る旅行会社はほとんどないのが実情です。旅の本質に五感で触れるような企画はほとんどありません。

かと言って私は大学教授が同行して解説する学術的な旅がしたいのでもありません。
その土地に長く住み、心からその地域を愛する人が、口下手でもいいので生活者の実感を込めて土地の話をしてくれる。食事も豪華でなくていいので、地元の人が通い賑わう食事処で食べたい。知名度はなくても地元の人が心から大切にしているものをちょっと覗かせて頂く。

決して物見遊山な表面的な旅ではなく、かと言って難しい話を聴くのでもない。五感のアンテナを立てて魅力を吸収する旅。そんな旅を創りたいと心がけています。

もうひとつ、ベルテンポ流の旅の効果効能。それは非日常にわが身を置くことで日常のスイッチを切り、本当の自分に戻れること。旅先で「本当の自分に戻れる」ことこそ旅の醍醐味だと信じています。

日常のしがらみやストレス、溢れる情報…。日常に長くいると自分を見失ってしまいます。時々旅に出てリセットボタンを押し、素の自分に戻る時間は誰にも必要です。その最高の素材を私たちはご提供することができます。日本の忘れ物、あなたの忘れ物を一緒に探す旅へ出ましょう。

もちろん、海外にも出かけましょう。百聞は一見に如かず。
行かなければわからないことがたくさんあります。
そして、海外を旅すると日本の魅力を再認識することができるのです。

旅は人生の最高のビタミンです。

高萩 徳宗   たかはぎ のりとし ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ 代表取締役

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1964年

昭和39年8月10日生まれ  獅子座・A型
昭和39年は東京オリンピック、新幹線開通など話題の多い年 。

83年

大分県立大分商業高校 営業課卒業。
学校では生徒会長、応援団副団長などを務める。

83年

小田急電鉄 入社 運輸部配属
駅務掛、車掌職などに従事
数々の運転支障事故対応、救急救命、顧客からのクレーム対応を通じ、
サービスの基本だけでなく安全・信頼に対する危機管理を徹底的に学ぶ。
サービスの現場主義は小田急電鉄勤務時の経験が原点と言える。

90年

海外で見識を広めたいと考え、カナダ・アルバータ州、カルガリーへ渡航
カナディアンロッキーにて旅行業に従事する
カナダの先進的な福祉・サービスマインドを体感

91年

日本旅行 入社  本社商品企画事業部でアジア・中国ツアー企画担当
在職中、50回近くアジア・中国に渡航。
当時、社内で販売が低迷していた、中国・シルクロードとインドへのツアーを全面的に改革させる

98年

人材派遣会社エス・ピー・アイ(スタートラベル) 入社

99年

有限会社ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ 設立
日本で初めて、障害者・高齢者に特化した個人・家族旅行を相談・企画・手配から添乗まで一貫してお世話する会社を設立

2000年

実業之日本社より 「バリアフリーの旅を創る」 上梓

2004年

明日香出版社より「サービスの教科書」 上梓

2006年

障害者・高齢者に特化と言う考え方を進化させ、体の障害や年齢に関係なく、旅を通じて本人や家族が元気になれる旅を提案。バリアフリーからユニバーサルデザイン発想の旅創りを行なう 。
2007年 明日香出版社より「売れるサービスのしくみ」 上梓
5月1日 テレビ東京系列『ガイアの夜明け』第261回で“究極のサービスを目指せ“が放映され、リッツカールトン東京と共にベルテンポが紹介される
2010年 エイチエス出版より「サービスの心得」 上梓

2013年

成美堂出版より「サービスを安売りするな!」 上梓

 2014年

 エイチエス出版より「いい旅のススメ。」 上梓

 2015年

 本社を東京都中央区小伝馬町に移転。

 

●旅を通じて元気と笑顔を創造する旅行会社
ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ
「シークレットサービス」のページがリニューアル!
日本のサービスクオリティーを高め、お客様・スタッフ・経営者が、満足を得て笑顔で飛躍できる社会を目指しましょう。
売れるサービスのしくみ
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